一般的なご質問

• siofuki.com とはどういうサイトですか？
• 料金はいくらですか？
• ムービーは自分のパソコンにダウンロードできますか？
• サポートは日本語ですか？
• 自動更新とは何ですか？

メンバー登録に関するご質問

• カード決済のセキュリティは大丈夫ですか？
• カードの請求明細にはどのような請求名になるのですか？
• 登録フォームが開かないのですが？
• メンバー登録後、いつから使えますか？
• 銀行振込でのメンバー登録はできますか？
• クレジットカードでの決済が完了しません、またはカードが使用できません

その他のご質問

• ID、パスワードを無くしてしまったのですが？
• ムービーの再生に必要なソフトは何ですか？
• ムービーが再生されないのですが？
• ダウンロード制限はありますか？
• 退会フォームはどこにありますか？
• 退会処理後も利用できるのですか？

その他のご質問・ご意見はinfo@siofuki.comまでメールをご送付下さい。

siofuki.comとは、どういうサイトですか？

• siofuki.com は無修正のムービー・画像を米国より配信するサイトです。
  メンバーに入会すると 全てのコンテンツがご利用になれます!

料金はいくらですか？

• 通常会員の利用料金が30日有効で$49、60日有効で$90です（いずれも入会金$5含む）。
  これ以外の課金（Q2や国際電話など）は一切ありません。

ムービーは自分のパソコンにダウンロードできますか？

• はい。当サイトのムービーファイルは全てダウンロードできます。
  パソコンに保存していつでも お好きなときにご覧いただけます。
  現在のところDRMデジタル著作権管理）を施しておりませんが、 ダウンロードされた動画・画像ファイルはお客様個人でお楽しみいただくことが条件となっております。

サポートは日本語ですか？

• 当サイトのスタッフは日本人が常駐しておりますので、お困りのときは日本語でメールをご送付ください。
  メールアドレスはinfo@siofuki.comです。

自動更新とは何ですか？

• 当サイトのメンバーシップは、有効期限を過ぎると自動的にそれぞれの条件に更新されます。
  自動更新をご希望されない場合は、有効期間内に退会フォームにご記入、送信ください。

カード決済のセキュリティは大丈夫ですか？

• 当サイトのカード決済には米国CCbill社の128bitの強固な暗号化システムを利用しています。 これにより、お客様のカード番号は厳重に暗号化されるため、他の人には伝わらないシステムになっています。

カードの請求明細にはどのような請求名になるのですか？

• お客様へのクレジットカード請求明細には「CCBILL」または「CCBILL,Inc.」名義での記載になります。 お使いのクレジットカード会社からの請求書以外に、当サイトから郵便物等を送付することはありません。

登録フォームが開かないのですが？

• もしボタンを押しても登録フォームが表示されない場合は、
  コントロールパネル > インターネットオプション > セキュリティのレベルを中以下に下げてください。
  それでも開かない場合は、
  コントロールパネル > インターネットオプション > 詳細設定 > セキュリティの欄の「サーバ証明書の取り消しを 確認する（再起動が必要）」のチェックを外してください。

メンバー登録後、いつから使えますか？

• メンバー登録フォームに記入し送信すると、すぐにご登録のメールアドレスにIDとパスワードが送られ、 すぐにご利用になれます。メールアドレスの記入ミスにはくれぐれもご注意ください。

銀行振込でのメンバー登録はできますか？

• 当サイトへのご入会はクレジットカードでの取り扱いのみとなります。銀行振込でのご入会は出来ません。

クレジットカードでの決済が完了しません、またはカードが使用できません。

• 以下の主な理由が考えられますので、別のクレジットカードでお手続きください。
  • 氏名、住所等がクレジットカード名義と異なる
  • カードの有効期間が過ぎている
  • カード裏面のCCVコード（末尾の３桁数字）が異なる
  • 発行したクレジットカード会社の使用制限
  • クレジットカードの使用限度額の超過
  • 何らかの事故履歴のあるクレジットカード（盗難、紛失等）
  • チャージバック、リファンド経歴のあるカード（払戻、使用取消等）
  • 発行したクレジットカード会社の使用制限
• カードがご利用できない原因、理由に関しては、siofuki.com、CCBILL.COM ではお答えできませんので、 あらかじめご了承ください。

ID、パスワードを無くしてしまったのですが？

• ＩＤ、パスワードがわからなくなってしまった場合は、info@siofuki.comまでご連絡ください。 その際、ご本人かを確認するため、ご登録いただいた名前、郵便番号、メールアドレスをご連絡ください。

ムービーの再生に必要なソフトはなんですか？

• 当サイトのムービーは全て WindowsMedia Ver.7 または Ver.9方式です。最新版のWindowsMediaPlayer を ご用意下さい。 （V10、V11を推奨）
  Windows Media ダウンロードセンターへ

ムービーが再生されないのですが？

• Windows Media Playerが最新版でない可能性があります。上記リンクより最新版のWindowsMediaPlayer をダウンロードして、再度お試し下さい。

ダウンロード制限はありますか？

• 現在は特に制限を設けておりませんが、トラフィックの増加に伴い、なんらかの制限を設ける場合がございます。

退会フォームはどこにありますか？

• 自動更新をご希望されない場合は、有効期間内に退会フォームをご送信下さい。（退会フォームはこちら）
  ※ 退会フォームが英語で表記されている場合、言語選択バナーにて日本語を選択してください。
  

退会処理後も利用できるのですか？

• 退会処理後も有効期間内はご利用になれます。
  （例）　1月1日 30日有効で入会　→　1月10日に退会手続き 　→　1月30日までメンバーエリア閲覧可能　→　1月31日メンバーシップ失効（閲覧不可能）